செயற்கை நுண்ணறிவு குறித்து உலகம் இன்று கேட்கும் பெரும்பாலான செய்திகள் ரோபோட் மனிதரைப் போல பேசுகிறது, AI கவிதை எழுதுகிறது, ஓவியம் வரைந்துவிடுகிறது, நோய்கள் கண்டறிகிறது. ஆனால் அந்த AI இப்போது மனிதர்களின் மன உலகிற்குள் சென்று, அவர்களின் உணர்ச்சிகளைப் புரிந்து கொள்ள முயல்கிறது என்பதே புதிய செய்தி. இந்த மாபெரும் மாற்றத்திற்குப் பெயர் Emotion AI.
மனிதர்களின் முகபாவனைகள், குரல் அதிர்வு, கண் அசைவுகள், சிரிப்பின் நுண்ணிய மாற்றங்கள்… இவை அனைத்தையும் வைத்து ஒருவரின் உணர்ச்சி நிலையைப் புரிந்து கொள்ளும் திறனைக் கொண்ட AI தொழில்நுட்பமே இந்த Emotion AI.
Emotion AI என்றால் என்ன?
எந்த மனிதரையும் நம் உடனடியான உணர்ச்சிகளைப் பார்க்க முடியும் சிரிப்பில் இருக்கும் மகிழ்ச்சி, கண்களில் தெரியும் பயம், குரலில் மறைந்திருக்கும் சங்கடம்… செயற்கை நுண்ணறிவு இதுவரை செய்ய முடியாத ஒன்று இதுதான்.
ஆனால் Emotion AI தொழில்நுட்பம் வருவதால்:
- உங்கள் குரலின் அதிர்வை கேட்டு நீங்கள் கோபமாக உள்ளீர்களா என்பதைப் புரியும்,
- முகத்தில் சோர்வு தெரிந்தால் நீங்கள் கவலையில் உள்ளீர்கள் என உணரும்,
- கண் அசைவைக் கண்காணித்து நீங்கள் வாசிப்பதில் ஆர்வமாக உள்ளீர்களா அல்லது மனம் இழந்திருக்கிறீர்களா என்பதை அறியும்.
Hume AI போன்ற நிறுவனங்கள் உருவாக்கியுள்ள Empathic Voice Interface (EVI) இதற்கு ஒரு எடுத்துக்காட்டு.
நீங்கள் பேசும்போது குரலில் நடுக்கம் இருக்கிறதா, சோகம் கலந்திருப்பதா, அல்லது தன்னம்பிக்கை குறைந்திருக்கிறதா என்று கண்டறிந்து, அதற்கேற்ப பதில் வழங்கும்.
ஒருவிதத்தில் பார்த்தால், AI உங்களுடன் பேசுவதற்கும் மேலாக, உங்களை உணர முயற்சி செய்கிறது.
கார்களில் புரட்சியை உருவாக்கும் Emotion AI
இன்றைய நவீன கார்கள் ஏற்கனவே சென்சார்கள், பாதுகாப்பு அமைப்புகள், தானியங்கி பிரேக்கிங் ஆகியவற்றால் நிரம்பியுள்ளன. ஆனால் Emotion AI சேரும் போது, கார் “அறிவாளியாக” மாறும்.
Driver Monitoring System — ஓட்டுனரின் உணர்வை புரிந்துக்கொள்ளும் கார்
Volvo, Mercedes-Benz உள்ளிட்ட கார் நிறுவனங்கள்:
- ஓட்டுனர் தூக்கமா தருகிறாரா,
- கவனம் சிதறுகிறதா,
- மன அழுத்தத்தில் உள்ளாரா,
- மது அருந்தியிருக்கிறாரா,
என்பதை கண்களுக்கு, முகத்திற்கு, குரலுக்கு ஏற்ப கண்டறியும் தொழில்நுட்பத்தை கொண்டுவருகின்றன.
Smart Eye எனப்படும் சிஸ்டம்
டிரைவரின் கண்களை நொடியில் ஆய்வு செய்து, சோர்வு அல்லது மயக்கத்தை கண்டறிந்தால் உடனே எச்சரிக்கை விடுக்கும்.
ஐரோப்பாவில் 2026 முதல் இந்த அமைப்பு கட்டாயமாக்கப்பட்டுள்ளது.
இதன் நோக்கம் ஒன்றே:
மனித தவறால் ஏற்படும் விபத்துகளை கடுமையாகக் குறைப்பது.
வேலைவாய்ப்பு, நேர்காணல் உலகை மாற்றும் Emotion AI
சில நிறுவனங்கள் தற்போது ஆன்லைன் இன்டர்வியூவில்:
- விண்ணப்பதாரரின் முகபாவனைகள்,
- குரலின் சீர்மை,
- கண் தொடர்பு,
- பதட்டம்,
அனைத்தையும் Emotion AI மூலம் கண்காணிக்க ஆரம்பித்துவிட்டன.Zoom நிறுவனமும் விற்பனைத் துறையில் வாடிக்கையாளர்களின் மனநிலையைப் புரிந்துகொள்ள இதே முயற்சியை மேற்கொண்டது. ஆனால் “மனதை ரகசியமாகப் படிக்க முயற்சி” என விமர்சனங்கள் எழுந்ததால், அது எதிர்ப்புடன் சந்திக்கப்பட்டது.
ஆபத்துகள்: Emotion AI–க்கு எதிரான உலகளாவிய கவலைகள்
தொழில்நுட்ப வளர்ச்சி நல்லது. ஆனால் அதே நேரத்தில் சில மிகப் பெரிய பிரச்சினைகளையும் உருவாக்கும்.
1. தனியுரிமை அச்சுறுத்தல்
ஒருவரின் அனுமதியின்றி:
- அவரின் முகத்தை ஸ்கேன் செய்து,
- குரலில் உள்ள உணர்வுகளை ஆய்வு செய்து,
- மனநிலையைப் புரிந்து கொள்ளும் முறையை,
பெரும்பாலான தனியுரிமை வல்லுநர்கள் கடுமையாக எதிர்க்கின்றனர்.
2. தவறான மதிப்பீடுகள் ஏற்படும் சாத்தியம்
அனைவரின் முகபாவனைகள் ஒரே மாதிரி இருக்காது.
ஒருவருக்கு சீரியஸாக இருப்பது சாதாரணம்; மற்றொருவருக்கு அது கோபமாக படலாம். AI இத்தகைய நுணுக்கங்களை தவறாக புரிந்து கொள்ளலாம்.
3. அதிகார துஷ்பிரயோகம்
பள்ளிகள், நிறுவனங்கள், அலுவலகங்கள்:
- மாணவர்கள் எவ்வளவு கவனமாக இருக்கிறார்கள்,
- ஊழியர்கள் எப்போது மனச்சோர்வாக இருக்கிறார்கள்,
இவற்றை ரகசியமாக கண்காணிப்பது மிகவும் ஆபத்தான செயலாகும்.
EU–வின் கடுமையான தடைகள்
இத்தகைய ஆபத்துகள் இருப்பதால்,
ஐரோப்பிய ஒன்றியம் (EU AI Act) Emotion AI–யைப் பயன்படுத்துவதற்கு பல்வேறு துறைகளில் நேரடியாக தடை விதித்துள்ளது:
- பள்ளிகளில்
- பணிப்புரியும் இடங்களில்
- பொது கண்காணிப்பு மையங்களில்
Emotion AI மூலம் உணர்வுகளை கண்காணிப்பது அத்துமீறல் என EU அறிவித்துள்ளது. இது உலகம் முழுவதும் மற்ற நாடுகளுக்கும் முக்கியமான எச்சரிக்கையாக பார்க்கப்படுகிறது.
Emotion AI வாய்ப்புகளும், வரவிருக்கும் எதிர்காலமும்
ஆபத்துகள் இருந்தாலும், Emotion AI வழங்கும் வாய்ப்புகள் பல:
- மனநலம் பாதிக்கப்பட்டவர்களை கவனிக்க உதவலாம்
- தனிப்பட்ட உதவியாளர்கள் உணர்வுகளைப் புரிந்து சிறப்பாக பதில் வழங்கலாம்
- கார்கள் விபத்துகளைத் தடுக்கும்
- மருத்துவ துறையில் நோயாளிகளின் உணர்வுகளை ஆய்வு செய்யலாம்
- தொடர்பாடலில் மனிதருக்கு நெருக்கமான AI கிடைக்கும்
சாதாரணமாக, மனிதனின் உடன்பிறப்பைப் போல AI நடந்து கொள்ளும் நாள் மிக அருகில் இருக்கிறது.
Emotion AI என்பது சாதாரண தொழில்நுட்ப மாற்றம் அல்ல.
அது மனித மன உலகை தொழில்நுட்பம் புரிந்து கொள்ள ஆரம்பித்துள்ள புதிய அத்தியாயம்.
இது ஒரு பக்கம்:
- பாதுகாப்பு,
- வசதி,
- நலம்,
என்று பல நன்மைகளைக் கொண்டுவந்தாலும்,
மற்றொரு பக்கம்:
- தனியுரிமை மீறல்,
- தவறான கண்காணிப்பு,
- மனநிலை கட்டுப்பாடு போன்ற ஆபத்துகளையும் உருவாக்குகிறது.
ஆகையால், இந்த தொழில்நுட்பம் எங்கு எப்படி பயன்படுத்தப்படுகிறது என்பதே எதிர்காலத்தை தீர்மானிக்கும். ஆனால் ஒன்று மட்டும் உறுதி, இனிமேல் நம்மை விட நம் மெஷின்களுக்கே நம்மைப் பற்றி அதிகம் தெரிந்திருக்கும் காலம் வர போகிறது.
