கர்நாடக மாநிலம் ஹூப்ளி பகுதியைச் சேர்ந்த தொழிலதிபர் ஒருவர், சமீபத்தில் பிரபல ஆன்லைன் வர்த்தக நிறுவனம் ஒன்றின் வழியாக சுமார் 61,000 ரூபாய் மதிப்புள்ள நவீன ரக கேமரா ஒன்றை ஆர்டர் செய்திருந்தார். இதற்கான முழுத் தொகையையும் அவர் முன்கூட்டியே ‘ஆன்லைன் பேமெண்ட்’ மூலம் செலுத்தியதாகக் கூறப்படுகிறது. இந்நிலையில், சில நாட்களுக்குப் பிறகு அந்த ஆன்லைன் நிறுவனத்திடமிருந்து அவருக்கு ஒரு பார்சல் வந்து சேர்ந்தது.
ஆவலுடன் காத்திருந்த கேமரா வந்துவிட்ட மகிழ்ச்சியில் அந்தப் பார்சலை அவர் பிரித்துப் பார்த்தார். ஆனால், உள்ளே இருந்த பொருளைக் கண்ட அவருக்குப் பெரும் ஏமாற்றமே மிஞ்சியது. அந்தப் பெட்டியின் உள்ளே அவர் ஆர்டர் செய்த கேமரா இல்லை. மாறாக, வெறும் ஒரு பாக்கெட் துணி துவைக்கும் சோப்புத்தூள் (Washing Powder) மட்டுமே வைக்கப்பட்டிருந்தது. 61,000 ரூபாய் செலுத்திவிட்டு, மிகக் குறைந்த மதிப்புள்ள சோப்புத்தூள் பாக்கெட் வந்ததைக் கண்டு அவர் நிலைகுலைந்து போனார்.
இது தொடர்பாக அவர் உடனடியாக அந்த ஆன்லைன் நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்தைத் தொடர்புகொண்டு முறையிட்டார். இருப்பினும், ஆரம்பத்தில் அவருக்கு அந்த நிறுவனத்திடம் இருந்து முறையான பதில் அல்லது தீர்வு கிடைக்கவில்லை எனக் கூறப்படுகிறது. இதனால் அதிருப்தி அடைந்த அவர், தனது புகாரை ஆதாரங்களுடன் சமூக வலைத்தளங்களில் பதிவிட்டதுடன், நுகர்வோர் பாதுகாப்பு அமைப்புகளிடமும் முறையிட முடிவு செய்துள்ளார்.
ஆன்லைன் வர்த்தகம் அசுர வளர்ச்சி அடைந்து வரும் தற்காலச் சூழலில், முன்னணி மற்றும் நம்பகமான நிறுவனங்களிலேயே இது போன்ற மோசடிகள் நடப்பது வாடிக்கையாளர்கள் மத்தியில் பெரும் அச்சத்தையும், அதிருப்தியையும் ஏற்படுத்தியுள்ளது. டெலிவரி செய்யப்படும் வேளையில் பொருட்கள் மாயமாவது அல்லது தரம் குறைந்த பொருட்கள் மாற்றப்படுவது போன்ற புகார்கள் நாளுக்கு நாள் அதிகரித்து வருகின்றன.
எனவே, பொதுமக்கள் ஆன்லைனில் விலையுயர்ந்த பொருட்களை ஆர்டர் செய்யும்போது, டெலிவரி செய்யப்படும் பார்சலைத் திறக்கும் காட்சியைத் தடையின்றி வீடியோவாக (Unboxing Video) பதிவு செய்வது மிகவும் அவசியம் என சமூக ஆர்வலர்கள் வலியுறுத்துகின்றனர். இந்த வீடியோ ஆதாரம் இருந்தால் மட்டுமே, இது போன்ற மோசடிகளில் இருந்து தப்பித்து பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியும் என்பது குறிப்பிடத்தக்கது.(Online Tamil News)
